Contact

■ESTA VISIT USAお問い合わせ先

サイト名称:ESTA VISIT USA(エスタビジットユーエスエー)
URL:http://www.esta-website.com/
連絡先メールアドレス:contact#esta-website.com (迷惑メール防止のため#を@に置き換えてください) 技術的質問・サポート窓口:AM10:00~PM5:00
ESTAの申請作業は24時間作業されております。
電話番号:(+81国際電話の場合付与) 050 5809 5808
*お電話での対応は一切行っておりません。
お支払方法:各種クレジットカード決済、Paypal支払
サービスについて: 通常お支払い後すぐに手続き開始

サービスのお渡し時期:審査確定時即反映。
           申請結果のご連絡は基本的に米国合衆国で定められた審査時間72時間以内に通知。
           (通知前でも登録完了とともにESTAはご使用可能であり、登録情報にて渡航可能となります。)

ご注文方法:WEB上での依頼、メールでの依頼
返金・返品について:サービスの性質上、お受けできません。詳細は利用規約や補足事項をご確認下さい。
また、当サービスは日本国が定めるクーリングオフの除外サービスである役務サービスとなりますので、
クーリングオフの適用も行えません。
ESTAの取消・情報変更:一度提出したESTAは取消ができません。新規申請・情報変更を行いたい場合は再度申請・審査費用を支払い 再度申請する必要が御座います。

■お問い合わせについて

必ずご質問内容がFAQに該当項目がないかを事前にご確認下さい。
よくあるご質問をhttp://esta-website.com/faq/?lang=jaに掲載しております
上記FAQに掲載されていない場合や72時間経っても未着の審査状況の照会についてはEメールにてお問い合わせ下さいませ。

■ESTA申請状況の確認方法

申請結果は72時間以内に申請時に登録されたメールアドレス宛へ送付しております。
不着の原因としてメールアドレスの入力間違えやプロバイダやソフトメールフィルター・
携帯電話のメールフィルター (パソコンからのメール拒否など)に引っかかっている可能性が御座います。
フリーメール(Yahooメール、gmail、hotmail)やOCN・JCOMなどのメールアドレスをお使いの場合は、
必ず、迷惑メールボックスに振り分けられていないかをご確認の上申請状況の確認依頼を行ってください。
また、携帯電話のメールアドレスの場合は「esta-website.com」を受信設定にしてからお問い合わせ下さいませ。
連絡先メールアドレス(contact#esta-website.com (迷惑メール防止のため#を@に置き換えてください))へ必要事項を記入してご連絡下さい。
申請状況の確認を行う場合は必ず以下の情報を記入してご連絡ください。
お問い合わせID:
お名前(英字):
国籍:
生年月日:
パスポート番号
連絡先パソコンメールアドレス(携帯電話メールアドレスの場合):

■Regarding Payment

Need customer service telephone numbers for Paypal?.
If you have another question about payment cards and transactions with Paypal, email us or call this number.
This phone number is only questions about credit card payments, you will not be able to answer questions about ESTA.
If you have questions about ESTA, please contact ESTA VISIT USA by e-mail

UK PayPal phone number: 08707-307-191 or 0800-358-7929
France PayPal phone number: 0821 230 233 or +353 1 436 9005
France PayPal phone number: 0821 230 233 or +353 1 436 9005
USA PayPal phone number: +1-402-935-2050
Spain PayPal phone number: 902 88 52 48